E-tickets

Hoe dien ik mijn e-ticket te printen?

Het e-ticket dient op A4 formaat geprint te worden in goede kwaliteit. Twijfelt u over de afdrukkwaliteit? Print uw e-ticket dan a.u.b. nogmaals.

Wat is Adobe Reader?

Om uw e-ticket te kunnen printen heeft u het gratis programma Adobe Reader nodig (http://get.adobe.com/nl/reader). Een e-ticket wordt verstuurd als PDF-bestand.

Mag ik mijn e-ticket vouwen?

Een e-ticket mag gevouwen worden, zolang u ervoor zorgt dat de scancode niet gevouwen wordt.

Kan ik mijn e-ticket meerdere malen printen?

Een e-ticket kunt u vaker printen, het is echter slechts éénmaal geldig bij de toegangscontrole.

Kan ik mijn e-ticket meerdere malen gebruiken?

Een e-ticket kan slechts éénmaal gescand worden, daarna verliest de unieke code zijn geldigheid.

Dien ik mijn e-ticket om te wisselen aan de Ticketingbalie?

Nee, het door u geprinte e-ticket is uw toegangsbewijs, u hoeft dit niet meer om te wisselen en u kunt direct doorlopen naar de scancontrole.

Hoe ontvang ik mijn e-ticket?

Na reservering ontvangt u van ons een e-mail met daarin als bijlage uw e-ticket(s). De e-mail zelf is dus géén geldig toegangsbewijs, u dient het e-ticket dat u in de bijlage vindt te printen.

Is de door mij ontvangen e-mail mijn toegangsbewijs?

Nee, de e-mail zelf is géén geldig toegangsbewijs, u dient het e-ticket dat u in de bijlage vindt te printen.

Dien ik me te legitimeren als ik gebruik maak van een e-ticket?

Ja, de naam van minstens één persoon uit de groep moet overeen komen met de naam op het e-ticket. U dient zich te kunnen legitimeren (met paspoort, ID-kaart of rijbewijs) Indien dit niet het geval is, kan de toegang tot de theaterzaal geweigerd worden, zonder restitutie van het aankoopbedrag.

Kan ik een e-ticket cadeau geven?

Nee. Omdat u zich i.c.m. een e-ticket dient te legitimeren bij bepaalde voorstellingen, kunt u alleen “normale tickets” cadeau doen.